Wirtschaft und Verwaltung

Berufsbild

Der Verkauf von Waren an den Endverbraucher ist die Kernaufgabe des Einzelhandels. Dabei kann es sich um sehr unterschiedliche Waren handeln wie Lebensmittel, Textilien, Elektrowaren...

Inhalte

Sie lernen ...

• das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
• Waren präsentieren
• Werben und den Verkauf fördern
• Waren beschaffen
• Waren annehmen, lagern und pflegen
• Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
• Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
• Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Ablauf der Ausbildung

Die Ausbildung verläuft im Dualen System, d. h. die praktische Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und die theoretische Ausbildung in der Berufsschule statt.

a) Schule

Der Berufsschulunterricht wird im 1. Ausbildungsjahr an 2 Tagen und in den übrigen Jahren an je einem Tag erteilt. Folgende Inhalte sind Teile der Ausbildung:

• Deutsch/Kommunikation
• Englisch/Kommunikation
• Politik
• Berufsbezogener Unterricht in verschiedenen Lernfeldern (s.o.)

b) Betrieb

Der Beruf des Einzelhändlers wird in verschiedenen Einzelhandelsunternehmen ausgeübt. Insgesamt gibt es 20 verschiedenen Branchen. Zu den betrieblichen Aufgaben gehören der Einkauf von Waren (inkl. Sortimentkenntnissen), die Lagerhaltung, der Verkauf (inkl. Verkaufstechniken), das Rechnungswesen und die Buchhaltung. Voraussetzung für eine optimale Kundenberatung sind gute Warenkenntnisse, Einfühlungsvermögen, ein freundliches Wesen und Menschenkenntnis.

Prüfungen

Die Zwischenprüfung erfolgt zu Beginn des 2. Ausbildungsjahres und umfasst die schriftliche Bearbeitung von praxisbezogenen Aufgaben oder Fällen aus folgenden Gebieten:

• Verkauf und Marketing
• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Warenwirtschafts- und Rechnungswesen

Die Abschlussprüfung  wird unterteilt in einen schirftlichen Teil mit den Prüfungsgebieten:

• Verkauf und Marketing
• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Warenwirtschafts- und Rechnungswesen

und einen praktischen Teil, der als fallbezogenes Fachgespräch durchgeführt wird. Ziel der praktischen Prüfung ist es, dass der Prüfling anhand einer praxisbezogenen Aufgabe zeigt, dass er kunden- und serviceorientiert handeln kann. Er/Sie soll zudem zeigen, dass er/sie betriebspraktische Aufgaben unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, ökologischen und rechtlichen Zusammenhängen lösen kann und über entsprechende Kommunikationsfähigkeiten sowie über warenspezifische Kenntnisse des jeweiligen  Bereichs verfügt.

Ausbildungsdauer

2 Jahre

Jugendliche, die bereits eine Berufsfachschule Wirtschafts erfolgreich besucht haben, können ihre Ausbildungszeit um ein Jahr verkürzen.

Ansprechpartner in der Schule

Herr Löffelholz

Tel: 05371 9436-125

Perspektiven

Viele Einzelhandelsunternehmen bieten - nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung - die Möglichkeit die Ausbildung um ein weiteres Jahr zu verlängern. Danach wird die Prüfung zum Kaufmann/frau im Einzelhandel abgelegt.

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zum...

• Substitut
• Filialleiter
• Abteilungsleiter
• Geschäftsführer
• Handelsfachwirt